Примерное время на чтение статьи 5 минуты

Пояснительная записка

Настоящий практикум предназначен в первую очередь для будущих переводчиков. Он подходит и для всех желающих познакомиться с рядом особенностей деловой коммуникации на немецком языке. Обучаемые должны иметь довольно высокий уровень сформированности речевых умений и навыков.
В ходе практикума с помощью ролевых игр производится обучение речевой культуре и поведению в деловой обстановке. При этом моделируются коммуникативные ситуации, в которых обучаемый, оказываясь на границе двух культур, имеет возможность проводить сравнения и делать выводы в отношении сходства и различия привычек, обычаев, стереотипов у представителей этих культур, в отношении национальных особенностей бизнеса.

Принципы обучения

Достижение желаемых результатов обеспечивают не только темы и материал, но и методика обучения. Обязательным этапом обучения является анализ и оценка коммуникативной деятельности после проигрывания ситуации с активным участием самих обучаемых.
Преподаватель-тренер должен обладать не только умениями, необходимыми для организации и проведения такого рода тренинга, но и практическим опытом в области перевода и обширными знаниями в отношении межкультурной коммуникации.

Цель практикума

Развитие коммуникативной компетенции обучаемых применительно к сфере делового общения. Формирование правильной и эффективной, ситуационно-уместной речи. Совершенствование навыков устного перевода.

Задачи практикума

• в области говорения и аудирования – достижение эффективного устно-речевого общения на немецком языке с учетом коммуникативной задачи, адресата и условий общения;
• в области коммуникативной компетентности – планирование речевых ситуаций, умение анализировать свое речевое и невербальное поведение в деловой сфере, а также поведение партнеров по коммуникации;
• в области перевода – умение осуществлять абзацно-фразовый перевод двусторонний перевод в деловых ситуациях; в области техники речи – совершенствование через комплекс упражнений.

Начальный курс рассчитан на 72 аудиторных часа практических занятий при комплексной работе над такими аспектами обучения языку, как устная практика в деловой сфере с элементами ораторского искусства. Тренировка и совершенствование грамматических, лексических и фонетических навыков осуществляется в процессе комплексного формирования речевых умений и не выделяется отдельно в тематическом плане.

Тематический план

№ темы	Название темы	Учебные часы
1	реклама	6
2	прием на работу	6
3	разговоры по телефону	6
4	переговоры	6
5	small talk	6
6	посещение выставок	6
7	официальные речи на приемах	6
8	конференции и дискуссии	6
9	основание предприятия	6
10	деятельность торгово-промышленной палаты	6
11	различия в ментальности и культуре между немцами, австрийцами и швейцарцами	6

Важным заключительным этапом обучения является итоговая ролевая игра, сценарий к которой готовится заранее на основе вышеуказанных тем. На эту часть обучения, которая должна показать, что усвоили обучаемые, также отводится 6 часов. Важно вместе с обучаемыми проанализировать работу каждого в процессе игры.

Краткое содержание практикума

Тема «реклама» представляется в ряде следующих деловых ситуаций:

• анализ рекламы с целью поиска партнера / поставщика / продукта (переводчик делает для шефа обзор рекламы)
• составление рекламы для вновь основанного предприятия (в случае, если предприятие является совместным, появляется переводчик)
• конкурс рекламы (если это международный конкурс, то в нем принимает участие переводчик)
• работа рекламного агентства с заказчиками

Для темы «прием на работу» предлагаются следующие деловые ситуации:

• выбор школьниками будущей профессии (можно сравнить объявления в российских и немецких газетах и проанализировать различие в потребностях российского и немецкого рынков труда)
• встреча представителей российских и германских профсоюзов с обсуждением актуальных проблем труда и заработной платы
• беседа при приеме на работу (если это иностранное или совместное предприятие, то есть работа для переводчика)
• конкурсный отбор для поездки в Германию (например, в рамках совместной программы) и др.

Тема:»разговоры по телефону». Деловые ситуации:

• звонок друзьям с сообщением о приезде в рамках туристического путешествия
• звонок знакомого вашего иностранного друга, приехавшего в ваш город на короткий срок
• звонок иностранных партнеров с сообщением о скором приезде для монтажа оборудования
• звонок менеджера фирмы на заграничное предприятие с предложением переговоров о сотрудничестве

Все звонки могут осуществляться как напрямую, так и через переводчика.

Тема «переговоры». Деловые ситуации:

• знакомство, представление партнеров
• ведение переговоров о поставках
• ведение переговоров об аренде части территории предприятия
• ведение переговоров об основании совместного предприятия
• обсуждение договора о намерениях
• подписание договора о сотрудничестве
• ведение переговоров на контактной бирже
• согласование инвестиционного проекта в администрации города
• переговоры между главами городов, областей, государств и др.

Во всех таких случаях, общение, как правило, осуществляется через переводчика.

Тема «small talk». Деловые ситуации:

знакомый вашего иностранного друга приехал в ваш город и встретился с вами
встреча в аэропорту иностранного партнера, приехавшего на ваше предприятие с целью монтажа оборудования
беседа с иностранным гостем по дороге из гостиницы в офис фирмы, где будут вестись переговоры
сопровождение иностранца на деловой ужин, организованный фирмой-партнером
во время переговоров возникла пауза, так как члены российской стороны ушли совещаться, оставив партнеров с секретаршей / переводчиком
беседа во время делового обеда и др.

Во все ситуации можно включить роль для переводчика.

Тема «посещение выставок». Деловые ситуации:

• ознакомление с планом выставочной деятельности известной выставочной фирмы
• подготовка к поездке за границу на выставку по профилю фирмы
• поиск на выставке потенциальных партнеров
• беседы со стендистами
• анализ работы, проделанной на выставке
• организация выставки

Во все ситуации можно включить роль для переводчика.

Тема «официальные речи на приемах». Деловые ситуации:

• презентация нового совместного проекта
• праздник закладки первого камня (основание нового завода) спонсоры приезжают в школу, оснащенную на их средства
• прием по случаю приезда делегации из города-побратима
• открытие нового супермаркета
• торжества по случаю юбилея города и др.

Во всех ситуациях может быть задействован переводчик.

Тема «конференции и дискуссии». Деловые ситуации:

• переводчик ищет материалы по теме предстоящей конференции
• организация конференции
• проведение конференции
• доклад и прения по докладу
• дискуссия
• партийный съезд
• заседание парламента

Во всех ситуациях может быть задействован переводчик.

Тема «основание предприятия». Деловые ситуации:

• вам предлагают стать соучредителем новой фирмы
• составление бизнес-плана будущего предприятия
• беседа в банке по поводу предоставления кредита
• аренда помещения / помещений
• закупка оборудования для фирмы
• общее собрание акционеров фирмы
• беседа в налоговой инспекции и др.

Во всех ситуациях может быть задействован переводчик.

Тема: деятельность торгово-промышленной палаты

• вам предлагают вступить в торгово-промышленную палату в Санкт-Петербурге (или другом городе России)
• посещение промышленно-торговой палаты в Германии
• выставка внешнеторговых представительств промышленно-торговой палаты Германии
• вы хотите учиться на курсах при ТПП
• вы хотите провести экспертизу продукции предприятия

Во всех ситуациях может быть задействован переводчик.

Тема «различия в ментальности и культуре между немцами, австрийцами и швейцарцами»

• вы беседуете с принимающей стороной на деловом ужине в Германии (small talk)
• вы беседуете с принимающей стороной на деловом ужине в Австрии (small talk)
• вы беседуете с принимающей стороной на деловом ужине в Швейцарии (small talk)
• беседа между партнерами по бизнесу о законодательстве в Германии
• беседа между партнерами по бизнесу о законодательстве в Австрии
• беседа между партнерами по бизнесу о законодательстве

Во всех ситуациях может быть задействован переводчик.

Итоговая ролевая игра

Заключительным этапом практикума является итоговая ролевая игра. Сценарий этой игры составляется заранее и должен включать в себя элементы всех вышеперечисленных тем. Важным моментом подведения итогов обучения является анализ и обсуждение с обучаемыми их работы. Учебное время — 6 часов.

Справочную и дополнительную литературу по данной тематике можно найти в Интернете. Кроме учебников и учебных пособий, в которых содержатся разговорные формулы немецкого языка, рекомендации по речевому этикету, деловому немецкому языку. желательно ознакомиться с пособиями по речевой коммуникации, риторике, ораторскому искусству. В качестве дополнительной литературы можно использовать пособия по экономической и юридической тематике, в частности, пособия по ведению переговоров, страноведческие пособия, каталоги выставок и планы выставок, сайты различных предприятий, актуальную новостную информацию, включая видео и т.д.

Подписывайтесь на наши социальные сети: